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西门子)厂家监督-上海西门子洗衣机售后维修电话-维修点

名    称:西门子)厂家监督-上海西门子洗衣机售后维修电话-维修点
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发布日期:2024/5/17 21:22:55
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西门子)厂家监督-上海西门子洗衣机售后维修电话-维修点

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     上海西门子洗衣机维修公司承诺: 
     西门子洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买西门子家电,就是把舒心、放心买回了家。为 
     
    了让西门子用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。 
     服务承诺: 
     1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由西门子来做 
     2、随叫随到,到了就好 
     3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证” 
     二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 
     三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 
     四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 
     五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 
     一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它西门子家电问寒 
     
    问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。 
     4、推行“全程管家365”服务。 
     1)“全程管家”定义:在全年365天里,西门子“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待惠而浦用户的来电,无论一年中的哪一天,只要 
     消费者打电话到西门子当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。 
     2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 
     3)“全程管家”服务原则: 
     I. 西门子俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; 
     II. 新西门子用户在购买西门子产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; 
     III. 既不是西门子俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的西门子保用户,上门维修时可以收取适当费用。 
     联系方式☆【400-608-5116】☆ 
     ◆态度决定一切,沟通解决一切优质的服务热线:→021-54659232 
    (徐汇区,虹口区,长宁区,闵行区,静安区,卢湾 
    区,黄浦区 ,浦东新区,普陀区,徐汇区
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     上海西门子洗衣机维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆ 
     
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    上海贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 
     
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